1、刻板印象 我们容易对某个群体产生一种概括和固定的看法，比如男性自信，坚强，女性温柔，还有北方人豪爽，南方人精明，美国人开放之类的，虽然有时侯也对，但是容易在交际过程中先入为主，有时候并不切合实际。2、首因效应和近因效应 首因效应就是常说的第一印象，如果开头给人留下不好的印象，对后来的人际交往产生持续的不良影响。近因效应就是说近期给人的印象起了重要作用的意思，一般出现在久未联系的朋友那里，一般比较注意最近给人的印象。3、晕轮效应 我们容易把对象的某个特征泛化，形成整体印象。就是常说的发现一个某方面好，就认为他其他方面都是好的。4、投射效应 我们常常会犯的一个错误，就是认为自己的某个特性别人也一定有，比如说发现自己喜欢的一首歌，别人都喜欢。5、基本归因错误 当出现一个行为的时候，如果是别人做的，我们容易讲它归结为别人的品质特征，如果是自己做的，会归结为一些外来因素。比如别人考试成绩不好，我们容易归结为别人笨，如果是自己，容易归结为不够努力或者最近身边出了什么事之类的6、社会促进和社会抑制 个体在他人在场而产生一些效果，社会促进的情形，比如你弹一首你很熟悉的钢琴曲，有观众的时候，你会表现得更好。社会抑制的情形，可以想一个相反的，才学的一首曲子，有别人在场反而弹得更差。7、社会浪费 在完成群体任务的时候，当只有总体的成绩被评定的时候，会出现个体努力程度下降的情况。假如一个小组任务是搞一个presentation，最后每个人只能得到相同的小组的平均成绩，成员的努力程度会下降。8、旁观者效应 指在紧急情况是由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。救助行为出现的可能与在场旁观人数成反比，旁观者之间出现了责任扩散，大家都没有明确的责任，每个人都是匿名者，导致无人出手相助。9、破窗理论 如果有人打破了一座建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修的话，别人就可能受到某些暗示性的纵容，从而去打破更多的玻璃。举一个例子，比如我们到一个非常干净、文明的地方，我们是不敢随意丢垃圾的，但是假如我们到了一个地上有一些垃圾的地方，我们会丢的心安理得，垃圾的个数从一个、两个开始，后来就会泛滥。这个告诉我们当有小的问题的时候就要立刻解决。10、自我实现的预言 当你对一件事进行预言或者解释之后，你往往就会把事情的发展按照自己预言和解释的方向推进，结果预言就这样自己兑现了自己。举个例子，你不知道怎么你舍友今天对你冷淡了，认为他是不是对你有意见了（实际上人家有别的事情，一时忘了你的存在了），然后会注意他的每个举动，发现每个都可以解释成对你不满，然后开始内心不快，对他有意见，开始找他的茬儿，最后人家觉得你对他不满，也开始对你不高兴，就这样你成功的造就了别人对你的不满。11、从众 个体在群体的压力下，改变自己的态度，放弃自己的意见而随大流。有兴趣可以看心理学家Asch的经典实验。12、服从 迫于群体规范或他人的权威做出自己不愿做的事情。也可以看看心理学家Milgram的经典实验。13、顺从（跟上面的不同，上面的英文叫obedience，这个叫compliance）顺从他人的要求，不会拒绝他人，就像我们有时候碍于情面答应别人的请求。在推销这个行业中，就有一种叫做Foot-in-the-door technique，大致意思是说，当你愿意让一个推销员进入你的房间的时候，你的钱包就要变小了的意思，这种技巧就是先让你答应一个小小的要求，然后加码，直到你不好意思拒绝，下次遇到这种情形，不要给他任何机会，呵呵，就说这么多了。
